Правила обмена-возврата товаров

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Мы предлагаем вам более 1500 популярных товаров для дома и сада, красоты и быта, туризма и отдыха, для комфорта, для родителей и детей. Купить любой из этих товаров вы можете по низкой цене и с гарантией качества. Для того, чтобы вы были довольны своей покупкой, мы предлагаем выгодные условия и оставляем за вами право вернуть или обменять товар, который вам не понравился. Об условиях возврата будем разбираться ниже.

 

Внимание!

Если товар не оправдал ваши ожидания, вы можете его вернуть. К возврату и обмену подлежат все группы товаров надлежащего качества. Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Товары ненадлежащего качества возврату-обмену не подлежат! 

 

Товар проходит три этапа проверки:

1. Заводом изготовителем.

2. Нашим магазином при приеме товара.

3. Покупателем при получении в отделении транспортной компании.

Мы не можем гарантировать целостность товара в процессе транспортировки, в случаях повреждения, либо дисфункций, при транспортировке товар приобретает статус ненадлежащего качества, такой товар не проверенный в отделении транспортной компании возврату либо обмену не подлежит!

Если после получения посылки вы хотите обменять товар на другой, или вернуть потраченные средства, вам необходимо написать письмо на email нашего магазина [email protected], указав причину возврата, не забудьте указать свои контактные данные и номер ТТН, по которому вы получали товар.

Заявки на возврат-обмен рассматриваются от 2 до 14 рабочих дней, после этого на ваше усмотрение мы вернем вам деньги на карту, либо сделаем замену. 

 

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

  1. Все претензии по товарам принимаются исключительно в письменном виде.

  2. Вернуть можно только неиспользованные товары с сохраненной упаковкой.

  3. Оплата услуг по доставке возврата товара полностью лежит на покупателе.

  4. Имеется документация, подтверждающая покупку в нашем интернет-магазине.

 

Обмен невозможен, если

  1. Товар уже был в использовании и имеет следы использования потребителем: царапины, сколы, потёртости, пятна и т. п.
  2. Поврежден или утратил свои потребительские свойства, в неполной комплектации.
  3. Не сохранен товарный облик покупки, отсутствует изначальная упаковка или она повреждена (разорвана).

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

 

Гарантии, что вы получите рабочий товар

  • Работаем с надежными поставщиками, которые гарантируют качество товаров, их исправность и соответствие характеристикам.
  • Перед отправкой вам, наши менеджеры тщательно проверяют заказанный товар на отсутствие брака и на работоспособность.
  • Вы сами проверяете товар при получении в отделении ТК. Вы можете отказаться от него прямо на почте, составив акт возврата.

 

В нашем магазине вы можете купить оптом и в розницу самые трендовые товары для дома, сада и множества других по минимальным ценам. Качество продукции, скорость доставки и уровень сервиса вас непременно порадуют. Для заказа звоните нам или оставляйте заявку через корзину.